Allgemeine Geschäftsbedingungen — CleverCrewConnect

Stand: 23. August 2026 Version: 1.3

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und den Nutzenden der mobilen Applikation CleverCrewConnect (im Folgenden „App"). Mit der Registrierung erklären sich die Nutzenden mit diesen AGB einverstanden.

2. Anbieter

Anbieter und Betreiber der App ist:

Denis Ermantraut
Pappelnweg 16
4310 Rheinfelden
Schweiz

Kontakt: support@clevercrewconnect.org

3. Beschreibung des Dienstes

CleverCrewConnect ist eine spezialisierte Koordinations-Plattform für das Ehrenamt. Sie dient der effizienten Planung und Organisation von freiwilligen Helfereinsätzen in Vereinen, Clubs und Verbänden. Funktional unterstützt sie:

  • Strukturierte Organisationsverwaltung: Zentrale Abbildung von Organisationen, internen Abteilungen oder Teams sowie deren Mitgliedschaften.
  • Event- & Helfereinsatz-Planung: Übersichtliche Planung von Veranstaltungen (wie Turnieren, Festen, Spielen u.ä.) und die flexible Einteilung von Helfern in konkrete Rollen und Aufgabenbereiche.
  • Helferstunden & Saison-Reports: Lückenlose Erfassung und Kontrolle der geleisteten Stunden zur Überprüfung von Soll-Stunden (Pflichteinsätzen) sowie transparente Auswertungen und administrative Reports (inkl. Spesenübersicht) für den Vorstand zum Saisonabschluss.
  • Familien-Verknüpfung & Kinderschutz: Sichere Verwaltung minderjähriger Mitglieder über familiäre Verknüpfungen und administrative Schattenprofile, komplett ohne eigenes Login oder Tracking der Kinder.
  • Volle Mehrsprachigkeit: Native Bereitstellung in vier Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) für den reibungslosen überregionalen Einsatz.

Die App wird für Organisationen unentgeltlich zur Nutzung bereitgestellt und finanziert sich durch Werbeeinblendungen.

Die Plattform ist für gemeinnützige Organisationen (Vereine, Clubs und Verbände) bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung, insbesondere durch Unternehmen, bedarf einer gesonderten Vereinbarung mit dem Anbieter.

Der Funktionsumfang kann jederzeit erweitert, eingeschränkt oder angepasst werden, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

4. Account-Anmeldung und Mindestalter

4.1 Voraussetzungen

Für die Registrierung benötigen Nutzende:

  • Eine gültige E-Mail-Adresse, die sie selbst kontrollieren.
  • Einen von der jeweiligen Organisation vergebenen Beitrittscode (Format XXXX-XXXX) — oder alternativ die Neuanlage einer eigenen Organisation über die App.
  • Die Bestätigung, mindestens 16 Jahre alt zu sein.

4.2 Mindestalter

Die Nutzung der App ist Personen ab 16 Jahren vorbehalten. Jüngere Personen können nur über ein durch eine erziehungsberechtigte Person geführtes Schattenprofil teilnehmen. Die erziehungsberechtigte Person übernimmt dabei die volle Verantwortung für die Korrektheit der Daten und die rechtmässige Nutzung.

4.3 Account-Bestätigung

Die Anmeldung wird erst nach Klick auf einen Bestätigungs-Link in der zugesandten E-Mail wirksam. Nicht bestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht; ein von der Organisation bereits genutztes Mitgliedsprofil (Teamzugehörigkeit oder zugewiesene Einsätze) bleibt dabei als vorangelegtes Profil ohne Login bestehen und kann erneut per Einladungs-Code vergeben werden.

4.4 Persönliche Konten

Der Account ist persönlich und nicht übertragbar. Die Nutzenden sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist das Passwort umgehend zu ändern und der Anbieter zu informieren.

5. Pflichten der Nutzenden

Die Nutzenden verpflichten sich:

  • Bei der Registrierung wahrheitsgemässe Angaben zu machen.
  • Die App nur für die vorgesehenen Zwecke der Organisationsverwaltung und der Koordination von Helfereinsätzen zu verwenden.
  • Keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht, die Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeits-, Marken- oder Urheberrechte) oder die guten Sitten verstossen.
  • Die App nicht zu missbrauchen, insbesondere keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) durchzuführen, keine Schwachstellen aktiv auszunutzen und keine Manipulationsversuche zu unternehmen.
  • Bei Erstellung von Schattenprofilen oder Familien-Mitgliedschaften die Korrektheit der Daten zu verantworten und dafür ggf. die Zustimmung der betreffenden Person bzw. der Erziehungsberechtigten einzuholen.
  • Die Vertraulichkeit des Beitrittscodes der eigenen Organisation zu wahren — der Code ist nicht für die Öffentlichkeit bestimmt.

Für anstössige, beleidigende, hasserfüllte, gewaltverherrlichende, sexuell explizite, diskriminierende oder anderweitig rechtswidrige Inhalte sowie für missbräuchliches Verhalten gegenüber anderen Nutzenden gilt eine Null-Toleranz-Politik. Nutzende können solche Inhalte sowie missbräuchliche Personen jederzeit über die Melde-Funktion in der App an den Anbieter melden. Der Anbieter prüft eingehende Meldungen zeitnah (in der Regel innert 24 Stunden), entfernt verstossende Inhalte und kann fehlbare Nutzende verwarnen, sperren oder ausschliessen.

6. Pflichten und Verantwortung des Org-Admins

Personen mit dem Zutrittslevel „Org-Admin" innerhalb einer Organisation tragen erweiterte Verantwortung:

  • Sie sind für die Korrektheit der Organisations-Stammdaten (Name, Aktivität, Ort, Abteilungen, etc.) verantwortlich.
  • Sie nehmen die Rolle des „Verantwortlichen" im Sinne der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze für die personenbezogenen Daten Ihrer Mitglieder und Helfer wahr, soweit es um die organisationsinterne Verwaltung geht. Der Anbieter ist Auftragsverarbeiter.
  • Sie verpflichten sich, neue Mitglieder ordnungsgemäss freizugeben (Pending-Approval-Flow) und keine Personen ohne deren Zustimmung in die Organisation aufzunehmen.
  • Sie sind verpflichtet, bei Verstössen gegen diese AGB durch Mitglieder ihrer Organisation einzugreifen, im Zweifel den Anbieter zu kontaktieren.

7. Pflichten und Leistung des Anbieters

Der Anbieter:

  • Stellt die App im aktuellen Funktionsumfang bereit, soweit technisch möglich.
  • Hostet die Daten in der EU (Frankfurt) bei Supabase.
  • Trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zur Datensicherheit (siehe Datenschutzerklärung Abschnitt 9).
  • Informiert bei substanziellen Änderungen an den AGB oder der Datenschutzerklärung mit einer angemessenen Vorlaufzeit.

8. Verfügbarkeit, kein Service-Level

Der Anbieter bemüht sich, die App ohne Unterbrechungen verfügbar zu halten, garantiert dies jedoch nicht. Wartungsfenster, Software-Updates, Ausfälle bei Drittdiensten (insbesondere Supabase, Cloudflare) oder höhere Gewalt können temporäre Einschränkungen verursachen.

Es besteht kein vertraglich vereinbartes Service-Level (SLA). Da die App unentgeltlich angeboten wird, besteht auch kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit bei Störungen.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie nicht für Schäden, die zwingend nach Schweizer Produktehaftpflichtgesetz oder anderem zwingenden Recht zu ersetzen sind.

9.2 Datenverlust

Die Nutzenden sind selbst dafür verantwortlich, wichtige Daten ausserhalb der App zu sichern. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch Ausfälle der App, Drittdienste, höhere Gewalt oder durch Bedienungsfehler der Nutzenden entstehen.

9.3 Verstösse Dritter

Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die von anderen Nutzenden eingestellt werden, sowie nicht für deren Verhalten innerhalb oder ausserhalb der App.

10. Beendigung des Vertragsverhältnisses

10.1 Kündigung durch die Nutzenden

Die Nutzenden können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die Selbstbedienungs-Funktion in den App-Einstellungen oder über die Konto-Lösch-Seite auf clevercrewconnect.org löschen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäss Datenschutzerklärung Abschnitt 7 innerhalb von 30 Tagen aus der Produktivdatenbank entfernt.

10.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann ein Konto jederzeit sperren oder löschen, wenn:

  • ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Verstoss gegen diese AGB besteht.
  • die Nutzenden trotz Aufforderung gegen Pflichten aus Abschnitt 5 verstossen.
  • die Konto-Anmeldung nicht innerhalb von 7 Tagen per E-Mail bestätigt wurde.
  • aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen die weitere Bereitstellung untersagt ist.
  • die App zweckwidrig genutzt wird, insbesondere kommerziell ohne eine gesonderte Vereinbarung mit dem Anbieter.

10.3 Auflösung einer Organisation

Wenn ein Org-Admin die Löschung der gesamten Organisation beantragt, wird ein zweistufiger Lösch-Prozess durchgeführt: Die Organisation wechselt zunächst in einen pendenten Lösch-Status (read-only), nach Bestätigung erfolgt die endgültige Löschung. Mitglieder werden über den Status informiert.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzenden mit angemessener Vorlaufzeit (mindestens 14 Tage) per E-Mail oder über eine prominente In-App-Mitteilung informiert. Wer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann den Account vor Inkrafttreten kündigen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der App ist 4310 Rheinfelden, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen (insbesondere zwingende Konsumentengerichtsstände bei privater Nutzung).

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Terms of Service — CleverCrewConnect

As of: 23 August 2026 Version: 1.3

1. Scope

These Terms of Service (hereinafter "ToS") govern the contractual relationship between the provider and the users of the mobile application CleverCrewConnect (hereinafter "App"). By registering, users agree to these ToS.

2. Provider

Provider and operator of the App is:

Denis Ermantraut
Pappelnweg 16
4310 Rheinfelden
Switzerland

Contact: support@clevercrewconnect.org

3. Description of the service

CleverCrewConnect is a specialized coordination platform for volunteer work. It serves the efficient planning and organization of voluntary helper assignments in clubs, associations and federations. Functionally it supports:

  • Structured organization management: central representation of organizations, internal sections or teams as well as their memberships.
  • Event & helper assignment planning: clear planning of events (such as tournaments, festivals, games and similar) and flexible allocation of helpers to specific roles and task areas.
  • Helper hours & season reports: complete recording and control of hours worked for verification of target hours (mandatory assignments) as well as transparent evaluations and administrative reports (incl. expense overview) for the committee at season end.
  • Family linking & child protection: secure management of underage members via family links and administrative shadow profiles, completely without own login or tracking of children.
  • Full multilingualism: native availability in four languages (German, French, Italian, English) for seamless cross-regional use.

The App is provided free of charge for organizations and is financed through advertising placements.

The platform is intended for non-profit organizations (clubs, associations and federations). Commercial use, in particular by businesses, requires a separate agreement with the provider.

The functional scope may be extended, restricted or adapted at any time, provided that the contractual purpose is not substantially impaired.

4. Account registration and minimum age

4.1 Requirements

For registration, users need:

  • A valid email address that they themselves control.
  • A join code assigned by the respective organization (format XXXX-XXXX) — or alternatively the creation of their own organization via the App.
  • Confirmation of being at least 16 years old.

4.2 Minimum age

Use of the App is reserved for persons aged 16 and over. Younger persons may only participate via a shadow profile managed by a legal guardian. The legal guardian thereby assumes full responsibility for the correctness of the data and lawful use.

4.3 Account confirmation

Registration only becomes effective after clicking a confirmation link in the email sent. Unconfirmed accounts are automatically deleted after 7 days; a member profile already used by the organisation (team membership or assigned roles) remains as a pre-created profile without login and can be re-assigned via an invitation code.

4.4 Personal accounts

The account is personal and non-transferable. Users are obliged to treat their access data confidentially. In case of suspicion of unauthorized access, the password must be changed immediately and the provider informed.

5. User obligations

Users undertake to:

  • Provide truthful information when registering.
  • Use the App only for the intended purposes of organization management and coordination of helper assignments.
  • Not post any content that violates applicable law, the rights of third parties (in particular personality, trademark or copyright) or public decency.
  • Not abuse the App, in particular not perform automated access (bots, scrapers), not actively exploit vulnerabilities and not undertake manipulation attempts.
  • When creating shadow profiles or family memberships, be responsible for the correctness of the data and obtain the consent of the person concerned or the legal guardian as necessary.
  • Maintain the confidentiality of their own organization's join code — the code is not intended for the public.

A zero-tolerance policy applies to offensive, insulting, hateful, violent, sexually explicit, discriminatory or otherwise unlawful content, as well as to abusive behaviour towards other users. Users can report such content or abusive persons at any time via the report function in the app. The provider reviews reports promptly (typically within 24 hours), removes infringing content and may warn, suspend or exclude offending users.

6. Obligations and responsibility of the Org-Admin

Persons with the "Org-Admin" access level within an organization bear extended responsibility:

  • They are responsible for the correctness of the organization's master data (name, activity, location, sections, etc.).
  • They assume the role of "data controller" within the meaning of the applicable data protection laws for the personal data of their members and helpers, insofar as it concerns the internal management of the organization. The provider is the data processor.
  • They undertake to properly approve new members (pending-approval flow) and not to include any persons in the organization without their consent.
  • They are obliged to intervene in case of violations of these ToS by members of their organization and, in case of doubt, to contact the provider.

7. Obligations and services of the provider

The provider:

  • Provides the App in its current functional scope, as far as technically possible.
  • Hosts the data in the EU (Frankfurt) at Supabase.
  • Takes appropriate technical and organizational measures for data security (see Privacy Policy section 9).
  • Informs of substantial changes to the ToS or Privacy Policy with appropriate lead time.

8. Availability, no service level

The provider endeavors to keep the App available without interruptions, but does not guarantee this. Maintenance windows, software updates, outages of third-party services (in particular Supabase, Cloudflare) or force majeure may cause temporary restrictions.

There is no contractually agreed service level (SLA). Since the App is offered free of charge, there is also no entitlement to a specific availability or response time in the event of disruptions.

9. Liability

9.1 Limitation of liability

The provider is only liable for damages caused by gross negligence or intent. For slight negligence, liability is excluded — to the extent legally permissible.

This limitation of liability does not apply to personal injury or to damages that must be compensated mandatorily under the Swiss Product Liability Act or other mandatory law.

9.2 Data loss

Users are themselves responsible for backing up important data outside the App. The provider is not liable for data losses resulting from failures of the App, third-party services, force majeure or operating errors by users.

9.3 Third-party violations

The provider is not liable for content posted by other users, nor for their behavior inside or outside the App.

10. Termination of the contractual relationship

10.1 Termination by users

Users may delete their account at any time without giving reasons via the self-service function in the App settings or via the account deletion page on clevercrewconnect.org. All personal data is removed from the production database within 30 days in accordance with Privacy Policy section 7.

10.2 Termination by the provider

The provider may suspend or delete an account at any time if:

  • there is reasonable suspicion of misuse or violation of these ToS.
  • users violate obligations from section 5 despite being requested to comply.
  • the account registration has not been confirmed by email within 7 days.
  • further provision is prohibited for legal or regulatory reasons.
  • the App is used contrary to its intended purpose, in particular commercially without a separate agreement with the provider.

10.3 Dissolution of an organization

When an Org-Admin requests the deletion of the entire organization, a two-stage deletion process is carried out: the organization first switches to a pending-deletion status (read-only); after confirmation, final deletion takes place. Members are informed about the status.

11. Changes to the ToS

The provider may adapt these ToS at any time. In case of substantial changes, users are informed with appropriate lead time (at least 14 days) by email or via a prominent in-app notification. Anyone who disagrees with the changes may terminate the account before they take effect.

12. Applicable law and jurisdiction

Exclusively Swiss law applies to the contractual relationship. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.

The place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with the use of the App is 4310 Rheinfelden, unless mandatory statutory provisions provide for another place of jurisdiction (in particular mandatory consumer jurisdictions for private use).

13. Severability clause

If individual provisions of these ToS should be wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The invalid provision shall be replaced by the legally permissible regulation that comes closest to the economic purpose.

Conditions Générales d'Utilisation — CleverCrewConnect

Version du : 23 août 2026 Version : 1.3

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent la relation contractuelle entre le fournisseur et les utilisateur·rice·s de l'application mobile CleverCrewConnect (ci-après l'« Application »). En s'inscrivant, les utilisateur·rice·s acceptent les présentes CGU.

2. Fournisseur

Le fournisseur et exploitant de l'Application est :

Denis Ermantraut
Pappelnweg 16
4310 Rheinfelden
Suisse

Contact : support@clevercrewconnect.org

3. Description du service

CleverCrewConnect est une plateforme de coordination spécialisée pour le bénévolat. Elle sert à la planification et à l'organisation efficaces des engagements bénévoles dans les clubs, associations et fédérations. Fonctionnellement, elle prend en charge :

  • Gestion structurée des organisations : représentation centralisée des organisations, des sections internes ou équipes ainsi que de leurs adhésions.
  • Planification d'événements et d'engagements bénévoles : organisation claire des manifestations (tournois, fêtes, matchs et similaires) et répartition flexible des bénévoles selon des rôles et des domaines de tâches concrets.
  • Heures de bénévolat et rapports de saison : enregistrement et contrôle complets des heures effectuées pour vérifier les heures obligatoires (engagements minimaux) ainsi qu'analyses transparentes et rapports administratifs (incl. vue d'ensemble des frais) pour le comité en fin de saison.
  • Liens familiaux et protection des enfants : gestion sécurisée des membres mineur·e·s via des liens familiaux et des profils fantômes administratifs, sans login propre ni suivi des enfants.
  • Multilinguisme complet : disponibilité native en quatre langues (allemand, français, italien, anglais) pour un usage interrégional sans friction.

L'Application est mise à disposition gratuitement aux organisations et est financée par des affichages publicitaires.

La plateforme est destinée aux organisations à but non lucratif (associations, clubs et fédérations). Une utilisation commerciale, notamment par des entreprises, nécessite un accord séparé avec le fournisseur.

L'étendue fonctionnelle peut être étendue, restreinte ou adaptée à tout moment, à condition que la finalité contractuelle n'en soit pas affectée de manière substantielle.

4. Création de compte et âge minimum

4.1 Conditions

Pour l'inscription, les utilisateur·rice·s ont besoin :

  • D'une adresse e-mail valide qu'iels contrôlent eux·elles-mêmes.
  • D'un code d'accès attribué par l'organisation concernée (format XXXX-XXXX) — ou, alternativement, de la création de leur propre organisation via l'Application.
  • De confirmer avoir au moins 16 ans.

4.2 Âge minimum

L'utilisation de l'Application est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Les personnes plus jeunes ne peuvent participer que via un profil fantôme géré par un·e représentant·e légal·e. Cette personne assume la pleine responsabilité de l'exactitude des données et de l'utilisation licite.

4.3 Confirmation du compte

L'inscription ne devient effective qu'après clic sur un lien de confirmation dans l'e-mail envoyé. Les comptes non confirmés sont automatiquement supprimés après 7 jours ; un profil de membre déjà utilisé par l'organisation (appartenance à une équipe ou rôles attribués) subsiste alors comme profil pré-créé sans login et peut être réattribué via un code d'invitation.

4.4 Comptes personnels

Le compte est personnel et non transférable. Les utilisateur·rice·s s'engagent à traiter leurs données d'accès de manière confidentielle. En cas de suspicion d'accès non autorisé, le mot de passe doit être modifié immédiatement et le fournisseur informé.

5. Obligations des utilisateur·rice·s

Les utilisateur·rice·s s'engagent à :

  • Fournir des informations véridiques lors de l'inscription.
  • Utiliser l'Application uniquement aux fins prévues de gestion d'organisations et de coordination des engagements bénévoles.
  • Ne pas publier de contenus qui violent le droit en vigueur, les droits de tiers (en particulier les droits de la personnalité, des marques ou d'auteur) ou les bonnes mœurs.
  • Ne pas abuser de l'Application, notamment ne pas effectuer d'accès automatisés (bots, scrapers), ne pas exploiter activement de failles et ne pas entreprendre de tentatives de manipulation.
  • Lors de la création de profils fantômes ou de liens familiaux, assumer l'exactitude des données et obtenir le cas échéant le consentement de la personne concernée ou du·de la représentant·e légal·e.
  • Préserver la confidentialité du code d'accès de leur propre organisation — le code n'est pas destiné au public.

Une politique de tolérance zéro s'applique aux contenus choquants, injurieux, haineux, violents, sexuellement explicites, discriminatoires ou autrement illicites, ainsi qu'aux comportements abusifs envers d'autres utilisateurs. Les utilisateurs peuvent signaler de tels contenus ou des personnes abusives à tout moment via la fonction de signalement dans l'application. Le fournisseur examine les signalements rapidement (en règle générale sous 24 heures), supprime les contenus litigieux et peut avertir, suspendre ou exclure les utilisateurs fautifs.

6. Obligations et responsabilité de l'Org-Admin

Les personnes ayant le niveau d'accès « Org-Admin » au sein d'une organisation portent une responsabilité étendue :

  • Elles sont responsables de l'exactitude des données de base de l'organisation (nom, activité, lieu, sections, etc.).
  • Elles assument le rôle de « responsable du traitement » au sens des lois applicables sur la protection des données pour les données personnelles de leurs membres et bénévoles, dans la mesure où il s'agit de la gestion interne de l'organisation. Le fournisseur est sous-traitant.
  • Elles s'engagent à valider correctement les nouveaux membres (flux d'approbation en attente) et à n'inclure aucune personne dans l'organisation sans son consentement.
  • Elles sont tenues d'intervenir en cas de violations des présentes CGU par des membres de leur organisation et, en cas de doute, de contacter le fournisseur.

7. Obligations et prestations du fournisseur

Le fournisseur :

  • Met l'Application à disposition dans son étendue fonctionnelle actuelle, dans la mesure techniquement possible.
  • Héberge les données dans l'UE (Francfort) chez Supabase.
  • Prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité des données (voir Politique de confidentialité section 9).
  • Informe en cas de modifications substantielles des CGU ou de la Politique de confidentialité avec un délai approprié.

8. Disponibilité, aucun engagement de niveau de service

Le fournisseur s'efforce de maintenir l'Application disponible sans interruption, sans toutefois le garantir. Des fenêtres de maintenance, mises à jour logicielles, pannes de services tiers (notamment Supabase, Cloudflare) ou cas de force majeure peuvent causer des restrictions temporaires.

Il n'existe aucun engagement de niveau de service (SLA) convenu contractuellement. Comme l'Application est proposée gratuitement, il n'existe pas non plus de droit à une disponibilité ou à un temps de réaction spécifique en cas de dysfonctionnement.

9. Responsabilité

9.1 Limitation de responsabilité

Le fournisseur n'est responsable que des dommages causés par négligence grave ou par dol. Pour la négligence légère, la responsabilité est — dans la mesure légalement admise — exclue.

Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux dommages corporels ni aux dommages devant être indemnisés impérativement selon la loi suisse sur la responsabilité du fait des produits ou tout autre droit impératif.

9.2 Perte de données

Les utilisateur·rice·s sont eux·elles-mêmes responsables de sauvegarder les données importantes en dehors de l'Application. Le fournisseur n'est pas responsable des pertes de données résultant de pannes de l'Application, de services tiers, de cas de force majeure ou d'erreurs de manipulation par les utilisateur·rice·s.

9.3 Violations par des tiers

Le fournisseur n'est pas responsable des contenus publiés par d'autres utilisateur·rice·s ni de leur comportement à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Application.

10. Fin de la relation contractuelle

10.1 Résiliation par les utilisateur·rice·s

Les utilisateur·rice·s peuvent supprimer leur compte à tout moment et sans motif via la fonction libre-service dans les paramètres de l'Application ou via la page de suppression de compte sur clevercrewconnect.org. Toutes les données personnelles sont supprimées de la base de production dans un délai de 30 jours conformément à la Politique de confidentialité section 7.

10.2 Résiliation par le fournisseur

Le fournisseur peut suspendre ou supprimer un compte à tout moment lorsque :

  • il existe un soupçon fondé d'abus ou de violation des présentes CGU.
  • les utilisateur·rice·s, malgré une demande, violent les obligations de la section 5.
  • l'inscription au compte n'a pas été confirmée par e-mail dans un délai de 7 jours.
  • la poursuite de la mise à disposition est interdite pour des raisons légales ou réglementaires.
  • l'Application est utilisée de manière contraire à sa destination, notamment à des fins commerciales sans accord séparé avec le fournisseur.

10.3 Dissolution d'une organisation

Lorsqu'un·e Org-Admin demande la suppression de l'ensemble de l'organisation, un processus de suppression en deux étapes est exécuté : l'organisation passe d'abord dans un statut de suppression en attente (lecture seule), la suppression définitive intervient après confirmation. Les membres sont informé·e·s du statut.

11. Modifications des CGU

Le fournisseur peut adapter les présentes CGU à tout moment. En cas de modifications substantielles, les utilisateur·rice·s sont informé·e·s avec un délai approprié (au moins 14 jours) par e-mail ou via une notification proéminente dans l'Application. Qui n'est pas d'accord avec les modifications peut résilier le compte avant l'entrée en vigueur.

12. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique exclusivement à la relation contractuelle. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.

Le for pour tous les litiges découlant ou en relation avec l'utilisation de l'Application est 4310 Rheinfelden, sauf si des dispositions légales impératives prévoient un autre for (notamment les fors impératifs des consommateurs pour un usage privé).

13. Clause salvatrice

Si certaines dispositions des présentes CGU sont totalement ou partiellement inefficaces, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition inefficace est remplacée par la réglementation juridiquement admissible qui se rapproche le plus de la finalité économique.

Termini e Condizioni — CleverCrewConnect

Stato: 23 agosto 2026 Versione: 1.3

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito „T&C") regolano il rapporto contrattuale tra il fornitore e gli utenti dell'applicazione mobile CleverCrewConnect (di seguito „App"). Con la registrazione gli utenti accettano i presenti T&C.

2. Fornitore

Fornitore e gestore dell'App è:

Denis Ermantraut
Pappelnweg 16
4310 Rheinfelden
Svizzera

Contatto: support@clevercrewconnect.org

3. Descrizione del servizio

CleverCrewConnect è una piattaforma di coordinamento specializzata per il volontariato. Serve alla pianificazione e organizzazione efficiente degli impegni volontari in club, associazioni e federazioni. Funzionalmente supporta:

  • Gestione strutturata dell'organizzazione: rappresentazione centrale di organizzazioni, sezioni interne o team nonché delle loro adesioni.
  • Pianificazione di eventi e impieghi dei volontari: pianificazione chiara di manifestazioni (come tornei, feste, partite e simili) e assegnazione flessibile dei volontari a ruoli e ambiti di compiti concreti.
  • Ore di volontariato e report di stagione: registrazione e controllo completi delle ore prestate per verificare le ore obbligatorie (impegni minimi) nonché valutazioni trasparenti e report amministrativi (incl. panoramica delle spese) per il comitato a fine stagione.
  • Collegamento familiare e protezione dei minori: gestione sicura dei membri minorenni tramite collegamenti familiari e profili tutelati amministrativi, completamente senza login proprio o tracciamento dei minori.
  • Multilingua completo: disponibilità nativa in quattro lingue (tedesco, francese, italiano, inglese) per un utilizzo interregionale senza attrito.

L'App è messa a disposizione gratuitamente per le organizzazioni e si finanzia tramite inserimenti pubblicitari.

La piattaforma è destinata alle organizzazioni senza scopo di lucro (associazioni, club e federazioni). Un uso commerciale, in particolare da parte di aziende, richiede un accordo separato con il fornitore.

La portata funzionale può essere ampliata, ristretta o adattata in qualsiasi momento, purché lo scopo contrattuale non ne sia sostanzialmente compromesso.

4. Registrazione dell'account ed età minima

4.1 Requisiti

Per la registrazione gli utenti necessitano:

  • Di un indirizzo e-mail valido che controllano essi stessi.
  • Di un codice di adesione assegnato dalla rispettiva organizzazione (formato XXXX-XXXX) — oppure, in alternativa, della creazione di una propria organizzazione tramite l'App.
  • Della conferma di avere almeno 16 anni.

4.2 Età minima

L'utilizzo dell'App è riservato alle persone dai 16 anni in su. Le persone più giovani possono partecipare solo tramite un profilo tutelato gestito da un·a rappresentante legale. Il·la rappresentante legale assume la piena responsabilità per la correttezza dei dati e l'utilizzo lecito.

4.3 Conferma dell'account

La registrazione diventa effettiva solo dopo aver cliccato su un link di conferma nell'e-mail inviata. Gli account non confermati vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni; un profilo di membro già utilizzato dall'organizzazione (appartenenza a una squadra o ruoli assegnati) resta come profilo pre-creato senza login e può essere riassegnato tramite codice d'invito.

4.4 Account personali

L'account è personale e non trasferibile. Gli utenti sono tenuti a trattare i propri dati di accesso in modo riservato. In caso di sospetto di accesso non autorizzato, la password deve essere immediatamente cambiata e il fornitore informato.

5. Obblighi degli utenti

Gli utenti si impegnano a:

  • Fornire informazioni veritiere al momento della registrazione.
  • Utilizzare l'App solo per gli scopi previsti di gestione dell'organizzazione e coordinamento degli impegni volontari.
  • Non inserire contenuti che violino il diritto vigente, i diritti di terzi (in particolare diritti della personalità, marchi o d'autore) o il buon costume.
  • Non abusare dell'App, in particolare non effettuare accessi automatizzati (bot, scraper), non sfruttare attivamente vulnerabilità e non intraprendere tentativi di manipolazione.
  • Nella creazione di profili tutelati o adesioni familiari, assumersi la responsabilità della correttezza dei dati e ottenere se necessario il consenso della persona interessata o del·la rappresentante legale.
  • Preservare la riservatezza del codice di adesione della propria organizzazione — il codice non è destinato al pubblico.

Per i contenuti offensivi, ingiuriosi, che incitano all'odio, violenti, sessualmente espliciti, discriminatori o altrimenti illeciti, nonché per i comportamenti abusivi nei confronti di altri utenti, vige una politica di tolleranza zero. Gli utenti possono segnalare tali contenuti o persone abusive in qualsiasi momento tramite la funzione di segnalazione nell'app. Il fornitore esamina le segnalazioni tempestivamente (di norma entro 24 ore), rimuove i contenuti illeciti e può ammonire, sospendere o escludere gli utenti responsabili.

6. Obblighi e responsabilità dell'Org-Admin

Le persone con il livello di accesso „Org-Admin" all'interno di un'organizzazione assumono responsabilità estese:

  • Sono responsabili della correttezza dei dati di base dell'organizzazione (nome, attività, luogo, sezioni, ecc.).
  • Assumono il ruolo di „titolare del trattamento" ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili per i dati personali dei loro membri e volontari, nella misura in cui si tratta della gestione interna dell'organizzazione. Il fornitore è responsabile del trattamento.
  • Si impegnano ad approvare correttamente i nuovi membri (flusso di approvazione in attesa) e a non includere nessuna persona nell'organizzazione senza il suo consenso.
  • Sono tenute a intervenire in caso di violazioni dei presenti T&C da parte di membri della loro organizzazione e, in caso di dubbio, a contattare il fornitore.

7. Obblighi e prestazioni del fornitore

Il fornitore:

  • Mette a disposizione l'App nella sua portata funzionale attuale, per quanto tecnicamente possibile.
  • Ospita i dati nell'UE (Francoforte) presso Supabase.
  • Adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la sicurezza dei dati (vedi Informativa sulla privacy sezione 9).
  • Informa in caso di modifiche sostanziali ai T&C o all'Informativa sulla privacy con un preavviso adeguato.

8. Disponibilità, nessun service level

Il fornitore si impegna a mantenere l'App disponibile senza interruzioni, ma non lo garantisce. Finestre di manutenzione, aggiornamenti software, guasti di servizi terzi (in particolare Supabase, Cloudflare) o cause di forza maggiore possono causare restrizioni temporanee.

Non esiste alcun service level (SLA) concordato contrattualmente. Poiché l'App viene offerta gratuitamente, non sussiste neppure il diritto a una determinata disponibilità o a un tempo di reazione specifico in caso di disfunzioni.

9. Responsabilità

9.1 Limitazione di responsabilità

Il fornitore risponde solo per danni causati da negligenza grave o dolo. Per la negligenza lieve la responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni alla persona né ai danni che devono essere risarciti imperativamente secondo la legge svizzera sulla responsabilità per danno da prodotti o secondo altro diritto imperativo.

9.2 Perdita di dati

Gli utenti sono essi stessi responsabili di salvare dati importanti al di fuori dell'App. Il fornitore non risponde per perdite di dati derivanti da guasti dell'App, servizi terzi, cause di forza maggiore o errori di utilizzo da parte degli utenti.

9.3 Violazioni da parte di terzi

Il fornitore non risponde per contenuti inseriti da altri utenti né per il loro comportamento all'interno o all'esterno dell'App.

10. Termine del rapporto contrattuale

10.1 Disdetta da parte degli utenti

Gli utenti possono eliminare il proprio account in qualsiasi momento e senza indicare motivi tramite la funzione self-service nelle impostazioni dell'App oppure tramite la pagina di eliminazione dell'account su clevercrewconnect.org. Tutti i dati personali vengono rimossi dal database di produzione entro 30 giorni conformemente all'Informativa sulla privacy sezione 7.

10.2 Disdetta da parte del fornitore

Il fornitore può sospendere o eliminare un account in qualsiasi momento se:

  • esiste un sospetto fondato di abuso o di violazione dei presenti T&C.
  • gli utenti, nonostante richiamo, violino gli obblighi della sezione 5.
  • la registrazione dell'account non è stata confermata via e-mail entro 7 giorni.
  • per motivi legali o regolatori l'ulteriore messa a disposizione è vietata.
  • l'App viene utilizzata in modo contrario alla sua destinazione, in particolare a fini commerciali senza un accordo separato con il fornitore.

10.3 Scioglimento di un'organizzazione

Quando un·a Org-Admin richiede l'eliminazione dell'intera organizzazione, viene eseguito un processo di eliminazione in due fasi: l'organizzazione passa prima in uno stato di eliminazione in attesa (sola lettura), dopo la conferma avviene l'eliminazione definitiva. I membri vengono informati sullo stato.

11. Modifiche dei T&C

Il fornitore può adattare i presenti T&C in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti vengono informati con un preavviso adeguato (almeno 14 giorni) via e-mail o tramite una notifica prominente in-app. Chi non è d'accordo con le modifiche può disdire l'account prima dell'entrata in vigore.

12. Diritto applicabile e foro competente

Al rapporto contrattuale si applica esclusivamente il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.

Foro competente per tutte le controversie derivanti o in relazione con l'utilizzo dell'App è 4310 Rheinfelden, salvo che disposizioni di legge imperative prevedano un altro foro (in particolare i fori imperativi del consumatore per l'uso privato).

13. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni dei presenti T&C fossero del tutto o in parte inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. La disposizione inefficace è sostituita da quella regolamentazione giuridicamente ammissibile che più si avvicina allo scopo economico.