Les réponses aux questions que les clubs, associations et organisations posent le plus souvent avant de se lancer. Vous trouverez plus de détails dans le manuel d'utilisation et dans l'aide de l'application.
Oui. L'application est utilisable gratuitement, de façon permanente et sans restriction, par toutes les organisations à but non lucratif comme les clubs et associations : sans abonnement, sans limite de membres, sans coûts cachés. Toutes les fonctions pour organiser les missions sont entièrement disponibles. La bannière sponsor est une offre complémentaire optionnelle et payante, sans influence sur l'étendue des fonctions : votre club peut afficher un sponsor local à tous ses membres dans l'application pendant un an et obtenir ainsi une recette supplémentaire. Pour les entreprises et les autres utilisateurs commerciaux, la règle est la suivante : l'utilisation est tolérée tant qu'une bannière publicitaire, en général leur propre publicité, est réservée et que les frais d'activation annuels sont payés. Sans cette activation, l'exploitant peut bloquer l'organisation après une prise de contact préalable ; en cas d'abus, une suppression est également possible.
Aux clubs sportifs, associations culturelles, fédérations, paroisses et autres organisations avec des missions de bénévoles. Vous créez des équipes ou des sections, choisissez la désignation de vos membres, la devise et la langue de votre organisation. L'application existe en allemand, français, italien et anglais, pour iPhone et Android.
En tant qu'admin d'organisation, vous définissez les heures obligatoires par équipe et par saison : un objectif par membre et, si vous le souhaitez, un objectif famille supplémentaire. Chaque mission confirmée compte automatiquement avec les heures de son rôle. Chaque membre voit à tout moment dans le Cockpit ses heures dues et effectuées. Sans heures obligatoires (objectif 0), les heures accomplies sont simplement cumulées. Les rapports et statistiques par saison s'exportent en CSV pour le comité et la caisse.
Un membre de la famille crée une famille dans son profil et reçoit un code familial ; les autres la rejoignent avec ce code. Les heures d'engagement de tous les membres de la famille comptent ensemble dans un pool commun. Vous ajoutez les enfants qui n'ont pas leur propre smartphone comme profil fantôme, entièrement géré par le parent. Pour les familles nombreuses, l'admin peut réduire par paliers la prise en compte à partir de la deuxième personne.
En tant qu'admin, vous téléversez un fichier calendrier (ICS, exporté par exemple depuis Apple Calendar ou Google Calendar) dans la liste des événements. L'application affiche un aperçu, reconnaît les rendez-vous déjà présents comme doublons et attribue automatiquement le modèle de rôles adapté aux rendez-vous à domicile et à l'extérieur. Après l'import, un rapport s'affiche. Vous pouvez aussi importer les membres depuis un CSV.
Télécharger l'application, appuyer sur « Rejoindre avec un code » et saisir le code d'adhésion de l'organisation. L'admin génère ce code et peut le renouveler à tout moment. Après la confirmation de l'e-mail, un admin active le nouveau membre ; les comptes non confirmés disparaissent d'eux-mêmes après sept jours. Si l'admin a déjà préparé un membre, celui-ci reçoit un code d'invitation personnel et reprend ainsi son profil avec ses équipes et ses missions planifiées, sans activation supplémentaire.
L'admin publie des événements avec les rôles nécessaires, le plus rapidement via les modèles de rôles par équipe. Les membres s'inscrivent eux-mêmes aux rôles ouverts — la mission compte alors immédiatement comme confirmée — ou l'admin les affecte et ils confirment dans l'application. Des notifications push informent des affectations et des changements ; environ 24 heures avant la mission, un rappel est envoyé. Vous pouvez vous désinscrire vous-même jusqu'à 48 heures avant l'événement, ensuite uniquement via un admin. Chaque membre saisit ses frais directement sur son rôle.
L'exploitant est établi en Suisse, la base de données et le service de connexion sont hébergés à Francfort (UE). Chaque organisation est techniquement isolée de toutes les autres. Vos données ne sont pas vendues, il n'y a pas de profilage comportemental. Au sein de l'organisation, les admins d'organisation, les admins d'équipe et les membres crew voient exactement ce qui les concerne. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.
Dans l'application, sous Paramètres → Profil & compte → « Supprimer le compte ». Le compte est bloqué immédiatement, les missions futures sont libérées et il est définitivement supprimé au plus tard 30 jours après ; jusque-là, vous pouvez annuler la suppression dans le Cockpit. En tant que dernier admin d'organisation, vous transmettez d'abord le rôle d'admin ou supprimez l'organisation.
Oui, sans inscription de votre part : avec les accès de démonstration du club exemple « HC Arctic Vanguards », vous vous connectez comme admin d'organisation, admin d'équipe ou membre et essayez tout. Les données de démonstration sont réinitialisées une fois par jour. Un manuel d'utilisation et des guides rapides sont en outre disponibles en PDF.
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